Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Identité des magasins

• La Lunetterie
  • Adresse : 42 Rue de Lyons, 27460 Igoville
  • Contact : [email protected].
    
    02 35 64 92 37
• Atelier Opticiens
  • Adresse : parking du centre commercial, 75 Rue de Neufchâtel, 76440 Serqueux
  • Contact :  mail / 02 35 90 46 54

2. Deuxième paire à partir de 1 €

Description de l’offre

Pour l’achat d’une monture et de verres correcteurs hors CSS (Complémentaire Santé Solidaire), les clients bénéficient d’une deuxième paire à partir de 1 €.

1. Conditions d’éligibilité :
   • L’offre est valable uniquement pour un achat réalisé dans nos magasins.
   • La monture de la deuxième paire doit être choisie parmi une gamme dédiée disponible en magasin.

2. Détails des verres :

1. • Les verres inclus dans cette offre sont :
     • Des verres blancs standards.
     • Des verres solaires correcteurs.
   • La deuxième paire de verres est proposée à 1 €, selon la grille de fabrication.

3. Limitations :

1. • Offre non cumulable avec d’autres promotions.
   • Non valable sur des montures premium ou collections spéciales.

3. Freestyle Vision

Description de l’offre

Cette offre permet de bénéficier de verres correcteurs offerts pendant un an pour chaque monture achetée et d’une deuxième paire à 1 €.

1. Conditions d’éligibilité :
   • Âge requis : à partir de 16 ans.
   • Achat d’une paire de lunettes complète (monture + verres correcteurs).
   • Valable hors CSS.
   • Ordonnance valide nécessaire.

2. Détails des verres :

1. • Les verres achetés sur la première paire doivent être traités avec un antireflet Hi-Vision LongLife (HVLL) BC ou HVLL.
   • La deuxième paire est proposée à partir de 1 € au moment de l’achat de la première paire, avec des verres blancs ou solaires à la vue, selon la grille de fabrication.
   • Les verres offerts pendant un an sont fournis selon la grille de fabrication. Si le client choisit des options en dehors de cette grille, un supplément pourra être appliqué. Dans ce cas, le client bénéficie du Pack Avantage, offrant des prix préférentiels et un programme de fidélité.

3. Limitations :

1. • Offre non cumulable avec d’autres promotions.

4. Youpi KIDS VISION

Description de l’offre

Un programme exclusif pour les enfants de moins de 16 ans, associant confort, économie et sécurité.

1. Conditions d’éligibilité :
   • Valable pour tout achat d’une monture et de verres correcteurs complets.
   • Offre réservée aux enfants de moins de 16 ans.

2. Détails des verres :

1. • Les verres achetés sur la première paire doivent être traités avec un antireflet Hi-Vision LongLife (HVLL) BC ou HVLL.
   • La deuxième paire est proposée à partir de 1 € au moment de l’achat de la première paire, avec des verres blancs ou solaires à la vue, selon la grille de fabrication.
   • Les verres offerts pendant un an sont fournis selon la grille de fabrication. Si le client choisit des options en dehors de cette grille, un supplément pourra être appliqué. Dans ce cas, le client bénéficie du Pack Avantage, offrant des prix préférentiels et un programme de fidélité.

3. Garantie rayure, casse et perte des verres :

1. • Disponible pour 30 €, elle couvre :
     • Les rayures affectant les verres.
     • Les casses des montures ou des verres.
     • La perte des verres (mais pas de la monture).
   • Remplacement avec de nouveaux verres de même correction et avec les mêmes propriétés.
   • Valable une fois par an à partir de la date de facturation de l’équipement.
   • Remplacement à l’identique, sous réserve de disponibilité des modèles.

4. Limitations :

1. • Offre non cumulable avec d’autres promotions.

5. Validité des ordonnances

Conformément à la réglementation en vigueur :

• Moins de 16 ans : ordonnance valable 1 an.
• 16 à 42 ans : ordonnance valable 5 ans.
• Plus de 42 ans : ordonnance valable 3 ans.

L’opticien peut adapter une prescription en cours de validité après examen de la réfraction, sauf opposition mentionnée sur l’ordonnance.

6. Conditions de retour et de rétractation

• Produits personnalisés : Le droit de rétractation ne s’applique pas aux lunettes correctrices.
• Garantie satisfaction : Ajustements et réparations mineures inclus pendant 2 ans.

7. Modalités de livraison

• Délais : Livraison sous 8 jours après validation par la mutuelle et commande en atelier.
• Retards possibles : Retards dus à des problèmes techniques ou fournisseurs.

8. Modalités de paiement

• Paiement accepté par carte bancaire, virement ou chèque (paiement en 3 fois sans frais).

9. Garanties

1. Garantie légale de conformité (articles L. 217-4 à L. 217-14 du Code de la consommation) :
   • Les produits doivent être conformes à leur usage prévu.

2. Garantie des vices cachés (articles 1641 et 1648 du Code civil) :

1. • Les produits sont garantis contre les défauts non apparents.

3. Garantie satisfaction :

1. • Ajustements et réparations mineures inclus pendant 2 ans.

10. Litiges

• Résolution amiable : En cas de litige, priorité à une résolution amiable via le service client.
• Tribunaux compétents : Tout litige relève de la juridiction du ressort de [Votre Ville].

11. Modification des offres

Les magasins se réservent le droit de modifier ou suspendre les offres avec un préavis affiché en magasin ou sur le site internet.

12. Acceptation des conditions

En achetant dans nos magasins, le client accepte l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente (CGV).